全国に500校以上を展開する個別指導アクシス様は、塾ナビやGoogle広告からの大規模流入がある一方で、比較検討段階のユーザーが抱える授業料、講師の質、安全性といった不安をLP上で解消しきれていないという課題がありました。
この課題に対し、私たちはユーザーインサイトに基づいたLPの構造変更を提案。LPに総合トップページと学年別LPを設ける階層構造を採用しました。また、不安を段階的に解消するためにマイクロコンバージョン（校舎検索、体験予約）を緻密に設置し、CTA（Call To Action）テキストをユーザー心理に合わせて調整しました。この情報設計により、オンラインでの信頼獲得から、全国の実店舗での入塾へと繋がるシームレスな集客スキームを構築しました。
比較検討ユーザーの不安を解消する情報設計
塾ナビやGoogle広告から流入するユーザーの行動データ分析を徹底的に行い、比較検討段階のユーザーインサイトを深くヒアリング・想定しました。
その結果、授業料、講師の質、カリキュラム、安全性に関する不安や疑問が多い傾向が見られたため、これらの情報をLPの構造上流に配置。
ユーザーが抱える不安を先回りして解消することで、ウェブサイトでの属性取得と信頼獲得を同時に実現する情報設計を行いました。
大規模塾ならではの階層構造型LPの導入
全国500校以上を展開する個別指導アクシス様の膨大な情報を整理するため、一般的なLPと異なり、LP内に総合トップページ、小学生向け、中学生向け、高校生向けLPを下層に配置する「階層構造型LP」を導入しました。これにより、ユーザーは自身の学年やニーズに合った情報へと迷わずアクセスでき、情報過多による離脱を防ぎながら、個別指導アクシス様の提供価値を深く理解できるようになりました。
ユーザー心理変化に合わせたCV導線の最適化
本体サイト同様、入塾検討者が気にする受講料や割引キャンペーンの詳細について、数回にわたって流入テストを行い、効果的な情報配置を模索しました。
また、LPの設計当初に類推した効果が的確に上がっているかをチェックするため、随時お客様からの報告内容（お問い合わせ・体験授業・入塾者）の傾向から情報構成の変更を繰り返す高速PDCAを実行。
流入の変化や時期によるユーザーの切迫感を推し量り、写真の選定やデザインクリエイティブの変更テストを行い、常に最適な状態を維持しました。
